Términos y Condiciones

Cambios y devoluciones

En MANZA puedes solicitar cambio o devolución si tu producto presenta fallas de origen. No obstante, es importante que comprendas que nuestros productos son elaborados artesanalmente por lo que las pequeñas diferencias que puedan haber entre un ejemplar y otro no son consideradas fallas, sino al contrario, atributos de valor.

 

Condiciones

  1. Aceptamos cambios y devoluciones de productos dentro de los siguientes 7 días desde la compra.

  2. Manza no puede procesar ningún cambio o devolución de artículos que no fueron comprados en nuestra tienda en línea.

  3. Los reembolsos solo se emiten en el caso improbable de que recibas un artículo defectuoso.

  4. Sólo aceptamos devoluciones o cambios de productos en su estado original, sin uso y en su embalaje original.

 

Preguntas

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Escríbenos a info@manzashop.com para coordinar el cambio por el mismo modelo. En caso de no tener el modelo en stock podrás elegir otro disponible o solicitar un reembolso. El producto dañado deberá ser devuelto a Manza, quien cubrirá todos los gastos de envío. La gestión se coordinará una vez que nos contactes!

¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

No dudes en escribirnos! Estaremos encantadas de ayudarte a solucionarlo :)

 

Para más info escríbenos a info@manzashop.com